Wat als ik niet thuis ben om de bestelling aan te nemen?

Wanneer ze een pakket niet kunnen afleveren, probeert PostNL het pakket bij de buren af te leveren. Lukt dit niet, dan bieden zij het de volgende (werk)dag weer aan. Na de eerste keer aanbieden kunt u ook bij PostNL aflevertijden of een alternatieve locatie selecteren. U wordt van de status op de hoogte gehouden via e-mail en als u uw mobiele nummer opgeeft, ook via sms. Wilt u speciale verzendinstructies doorgeven, neemt u dan gelijk na de bestelling contact met ons op.