ABN Amro dubbele betaling?

Als er een pinbetaling mislukt bij de kassa in onze winkel, kan het zijn dat u later 2x het bedrag van de rekening afgeschreven ziet staan. Dit geldt voor ABN Amro klanten.

 
Wij hebben het niet dubbel in handen! De pin-software van EMS houdt het vast.

 
Oplossing: dit wordt elke maand centraal tussen EMS en ABN gecorrigeerd. Dat kan dus enkele weken op zich laten wachten in het ergste geval. We begrijpen dat dit heel vervelend is. Gelukkig wordt het meestal veel sneller weer recht gezet, soms direct.

Wilt u meer informatie over uw betaling, of een update, dan hebben we een schriftelijke bevestiging van de bank nodig, mét transactienummers en autorisatiecodes om het te kunnen uitzoeken. Vanwege uw privacy geeft de ABN Amro ons anders geen informatie. Neemt u contact op, dan kan dat via [email protected] of vraagt u telefonisch naar onze financiële administratie.